问题 | 商铺定金付了想退款怎么办 |
分类 | 合同事务-合同纠纷 |
解答 |
律师解析:
1.倘若因为自身的缘故想要申请退款,那么首先得去查看和商家所签订的定金合同或者协议当中有关退款的那些约定条款。
通常情况下,如果商家并没有任何过错的话,定金很有可能是不会全部都退还给你的。 比如说,商家按照正常的流程和约定在履行自己的义务,而你仅仅是因为自身的一些想法或者突发情况想要退款,这种情况下,定金就可能不会全额退还。 2.要是商家出现了违约的行为,就像没有按照事先约定的那样提供商铺,又或者存在欺诈等不良情况,依据相关的法律规定,你是拥有要求商家退还定金的权利的,并且还可以主张获得相应的赔偿。 比如商家明明答应给你提供一个特定位置、特定面积的商铺,但最后却没有做到,这就属于违约行为,你就可以据此要求退款和赔偿。 3.你可以很友好地与商家进行协商,把自己想要退款的原因详细地给商家说明一下,然后尝试着和商家达成一个退款的协议。 在协商的过程当中,一定要注意把相关的沟通记录好好地保留下来,比如聊天记录、电话录音等,这些都可以作为日后可能需要用到的证据。 4.如果经过协商还是无法解决问题,那么你可以向消费者协会或者相关的调解机构去寻求帮助,也可以考虑通过法律途径来解决这个问题。 不过要知道,通过法律途径解决可能会需要花费一定的时间和精力,你需要做好相应的准备和心理预期。 总之,在面对退款问题的时候,一定要仔细分析具体的情况,然后判断是否能够成功退款,以及应该采取哪些合理的措施来维护自己的合法权益。 案情回顾: 小朱向商家交了定金准备租商铺,后因自身原因想退款。商家称按约定履行义务无过错,不愿全退定金,双方产生争议。小朱发现商家未按约提供商铺,要求退款赔偿,协商不成。 案情分析: 1、小朱因自身原因退款,若定金合同或协议无相关退款约定且商家无过错,商家可不退或不全退定金,符合通常情况。 2、商家未按约提供商铺属违约,小朱有权要求退还定金并主张赔偿,这是法律赋予的权利。 3、协商时保留沟通记录作为证据很重要,可为后续维权提供支持。 4、协商无果时,寻求消协等机构帮助或走法律途径是可行办法,但需做好时间精力投入的准备。 |
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