1.首先，我们得清楚地确定双方之间到底有没有书面形式的约定，或者有没有口头达成的协议。
要是有非常明确的约定存在，那我们就可以依照这个协议的具体内容，理直气壮地要求对方把钱款还给我们。
2.要是没有书面的或者口头的协议，这时候我们就需要去收集一些相关的证据。
比如说转账记录，通过这些记录可以清晰地看到钱款的流向；还有聊天记录，从中也许能找到一些关于委托办事以及钱款交付的相关信息。
只有有了这些实实在在的证据，才能证明双方确实存在委托办事以及钱款已经交付的事实。
3.假如对方坚决拒绝返还钱款，我们可以先尝试通过友好协商的方式来解决问题。
大家坐下来，心平气和地把事情说清楚，看看能不能找到一个双方都能接受的解决方案。
但如果协商没有效果，那我们就可以向法院提起民事诉讼。
在诉讼中，我们要明确要求对方返还钱款，并且让对方承担相应的违约责任。
4.在诉讼的整个过程中，一定要特别注意诉讼时效的问题。
一般来说，诉讼时效是三年，从我们知道或者应当知道自己的权利被侵害的那一天开始计算。
所以，我们要及时关注时间，不要因为疏忽而导致自己的权益无法得到保障。
5.另外，我们还可以寻求相关部门的调解或者仲裁。
这些部门通常会根据具体情况，采取合适的方式来帮助我们解决纠纷，让事情得到妥善的处理。
总之，当我们遇到这种情况的时候，一定要迅速采取行动，积极维护自己的合法权益，不要让自己的利益受到不必要的损失。

案情回顾:

小朱委托小李办事并给了钱款，但双方未明确是借款还是办事费用。后来小朱要求小李还钱，小李拒绝，双方就钱款性质及是否应返还产生争议。

案情分析:

1、若双方有书面或口头协议明确钱款性质，小朱可依协议要求小李还钱。
2、若无协议，小朱需收集转账记录、聊天记录等证据，证明委托办事及钱款交付事实。
3、若小李拒绝还钱，小朱可先协商，协商不成可提起民事诉讼，要求还钱及承担违约责任。
4、小朱要注意三年诉讼时效，从知道权利被侵害日起算。
5、小朱还可寻求相关部门调解或仲裁解决纠纷。