问题 | 参加旅行团临时去不了可以退钱吗 |
分类 | 合同事务-合同纠纷 |
解答 |
律师解析:
通常来讲,当参加旅行团后临时无法前往时,是有退钱的可能性的,不过这得依据具体的旅游合同来确定。
要是合同里清楚地规定了退团的相关事宜,像退团的时间节点以及扣除费用的具体比例等,那就必须按照合同的约定去执行。 一般在出发前的某个特定时间之前退团,是会扣除一定比例的费用的。 比如说,在出发前7天内退团,往往就会扣除总费用的一定比例。 倘若合同没有明确地约定或者约定得模棱两可,这时候就可以和旅行社进行协商来解决问题。 根据《旅游法》的规定,要是旅游者在出发前7日以上通知旅行社,那么旅行社是不应该扣除旅游费用的;而如果旅游者是在出发前7日以内才通知旅行社,旅行社则可以扣除一些必要的费用。 总之,能否退钱以及能退多少钱,主要是由旅游合同的约定以及具体的退团时间等各种情况来决定的。 在参加旅行团之前,一定要仔细阅读旅游合同,明确其中关于退团的相关条款,这样才能在遇到临时无法前往的情况时,清楚地知道自己的权益以及可能需要承担的费用。 案情回顾: 小朱报名参加了旅行团后临时有事无法前往,要求旅行社退钱。旅行社称按合同约定,出发前7天内退团要扣一定比例费用,小朱认为合同相关条款模糊,双方就退钱及扣费比例产生争议。 案情分析: 1、若旅游合同明确规定了退团事宜,包括时间节点和扣费比例等,就应按合同约定执行。如小朱在出发前7天内退团,旅行社有权按约定扣除相应费用。 2、若合同约定不明确,小朱可与旅行社协商。按《旅游法》,出发前7日以上通知旅行社,不应扣费用;7日以内通知,旅行社可扣必要费用。 |
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