网上遇到培训机构退费纠纷时，有以下几种解决途径。
首先，与培训机构进行友好协商是较为常见的方式。
大家可以坐下来，心平气和地沟通，明确各自的责任所在，以及商定合理的退费标准。
通过坦诚的交流，尽量达成双方都能接受的和解协议，这样既能避免不必要的麻烦，也能快速解决问题。
如果协商无果，就可以向消费者协会进行投诉。
在投诉时，要准备好详细的相关资料，像培训合同、缴费的凭证等，这些都是证明你消费行为的重要证据。
消费者协会会根据你提供的信息，协调处理此事，督促培训机构妥善解决退费问题。
此外，还可以向市场监管部门进行举报。
市场监管部门有权对培训机构的各种违规行为进行查处，比如虚假宣传、价格欺诈等。
他们会介入调查，维护市场秩序和消费者的合法权益。
要是涉及的金额比较大或者情况比较复杂，那么申请仲裁或者提起诉讼也是可行的办法。
申请仲裁需要有仲裁协议，而提起诉讼则要向有管辖权的法院提起，并准备好充足的证据材料，比如培训课程的安排、服务质量存在的问题等。
在整个处理过程中，一定要注意保留好所有与退费相关的证据，这是维护自身合法权益的关键。
只有证据充分，才能在解决纠纷时更有底气，更好地维护自己的利益。