通常来讲，要是辅导机构出现了违约的情况，像没按照约定给学员提供服务，或者擅自更改服务内容之类的，那学员就有权利让辅导机构给退款。
这里特别要注意的是，一定要把相关的合同以及缴费的凭证等这些证据好好地保存起来。
要是辅导机构已经给学员提供了一部分服务，那退款的金额就可能会根据已经服务的比例来进行相应的扣减。
并且，还得看看合同里面对于退款是怎么约定的条款，如果合同中约定了特定的退款条件和方式，那学员就应该按照约定去执行。
假如说学员和辅导机构双方没办法在退款这件事情上达成一致意见，那学员就可以向消费者协会去进行投诉，也可以通过法律的途径来解决问题，比如说向法院提起诉讼，要求辅导机构把相应的款项退还给学员，同时还要让辅导机构承担违约责任。
这样一来，学员的合法权益就能得到更好的保障。