当面对合同条款存在模糊或歧义的情况时，我们应按照以下所述的几项基本原则加以解决：
第一个步骤是履行"文义解释"，这意味着应用普通词汇及话语含义对相关条款进行解读；
接下来的步骤则是实施“整体解释”，即将所有合同条款以及签署该合同之初衷相互参照并进行综合考量。
倘若经过这些努力之后，仍无法明确条款内涵，那我们就需要援引"不利解释"原则，即在面临格式合同条款出现两种或以上的解释可能性时，优先选择不利于制定此条款一方的解释。
此外，双方当事人还可以通过友好协商，以补充约定的方式来消除合同条款中的歧义。
若协商无果，他们有权向法院或者仲裁机构提出申请，请求其对此类问题进行权威解释。
在司法实践过程中，法院或仲裁机构将充分考虑到合同的性质、交易习惯以及诚实信用原则等多方面因素，从而做出公正且合理的解释。
总而言之，处理合同条款歧义的过程中，我们必须始终坚持公平、合理以及维护交易秩序的原则。