关于意向金无法退还的状况，您首要采取的措施应当是尝试通过协商的方式与收取意向金的一方进行沟通解决。
若经过充分协商仍然无法达成共识，那么您可以考虑向当地的消费者权益保护机构提出投诉申请，请求其协助介入进行调解处理。
如果涉及到法律方面的争议，根据我国现行法律法规来看，如果您与相关方已经签署了详细具体的书面合同或者协议，并且其中明确列明了意向金的退还条件以及其他相关事宜，但是对方却未能按照约定履行义务，拒绝退还意向金，那么您有权向各级人民法院发起民事诉讼程序。
在此之前，为了确保您的诉讼利益最大化，建议您在筹备诉讼过程中妥善保存并整理各类相关的证据材料，例如，支付意向金的相关凭证、合法有效的合同或协议、详细的沟通交流记录等等，以便于在必要时刻能够有力地支持您的主张。
此外，还需要特别关注诉讼时效的问题，根据我国《民法总则》的规定，一般的民事纠纷案件的诉讼时效为自权利人知道或者应当知道自己的权利受到损害之日起计算，时效期间为三年。