解决纷争的手段主要包括以下几种：
首先是协商与和解。当矛盾冲突出现时，各方均应秉持诚实信用之原则，基于事实真相，积极主动地展开对话交流，互相谅解退让，以期达到一个皆大欢喜的和解方案。协商与和解的方式大致可分为自行和解以及第三方主持和解两类。自行和解即无第三方介入，由双方当事人直接进行沟通协商；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停斡旋，推动双方达成共识。
其次是仲裁。仲裁是指在争议产生前或产生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方的争议做出公正裁决。仲裁组织作为民间机构，以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后是诉讼。诉讼是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上，依法作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《保险法》第四十七条：“保险公司向投保人或者被保险人赔偿保险金后，有权向负事故责任的第三人追偿。”