1、若代理商申请退回保证金,经办人员首先须要求代理商提供姓名、代理级别、代理编号等信息,区分不同情形采用不同的方式处理。2、违反公司营销政策的，保证金不退。在本公司以往的乱价处罚文件内,核查申请退回保证金的代理商，是否存在违反公司营销政策的行为。若违反公司营销政策的，一概没收保证金不退。3、无代理协议，无保证金缴纳收据，也无代理授权的，直接驳回退回保证金的申请。4、有代理协议，有保证金缴纳收据的。申请人将代理协议、保证金缴纳收据提交给公司市场部经办人员。经办人员同时告知申请人，公司收到以上资料后,会在三个工作日内审核，并将审核结果告知申请人。5、合同保证金可以在具备下列情形时请求对方退还：（1）交付保证金的一方按约定履行债务的，可以抵作价款或退回；（2）收取保证金的一方不履行债务或者不按约定履行，致使不能实现合同目的的，可要求其双倍返还保证金。

《民法典》第五百八十七条债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。