客户违约率通常是借助如下公式进行精确演算：
违约率=(违约客户数量÷总客户数量)×100%。
对于违约之判定需依据具体合约所明确规定的各类条款和条件。
举例来说，未能按照约定的时间支付应付款项或者未能履行合同预先设定的服务或者交货义务等行为均有可能被视为违约。
在实际计算流程中，务必要明确阐述时期段以及统计范围。
此外，还应注意分辨各种类别之违约行为，以及可能出现的特殊情境，如因无法抗拒的因素导致的违约应否被列入计算范围等问题。
精准测算违约率对于审慎评估经营风险以及制定科学的信用政策等方面具有至关重要的作用。