当面临小金额欠款要回的状况时，首先应当积极地与欠款人展开友好的沟通。
在沟通中，要清晰地明确欠款的事实，并且，一定要妥善保留好这些沟通的记录，像是短信、微信聊天记录等，这些都可以作为后续维权的重要证据。
如果经过友好沟通后依然没有结果，那么就可以向法院提起民事诉讼。
这就需要提前准备好双方的身份信息，确保能够准确找到对方。
同时，也要收集好欠款的证据，像借条能够直接证明欠款的存在，转账记录则能说明欠款的资金往来情况。
准备好这些材料后，书写起诉状，将整个事情的经过详细地写清楚，并提交至欠款人住所地或者合同履行地的基层法院。
法院会对提交的材料进行立案审查，只要符合相关条件，就会受理案件。
之后，法院会安排开庭审理，在庭审过程中，双方要进行举证质证，各自拿出对自己有利的证据。
最后，法院会根据事实和法律作出判决。
如果欠款人仍然不履行判决，还可以申请法院强制执行，通过查封、扣押、拍卖其财产等手段，来确保债权的实现。

案情回顾:

小朱借给小李500元，多次友好沟通还款事宜，明确欠款事实并商定归还时间，但小李始终未还。小朱保留了沟通记录，准备起诉。争议点在于小李称已归还但无证据。小朱起诉后，法院受理并安排开庭。

案情分析:

1、小朱与小李沟通还款并保留记录的做法正确，这些记录可作为欠款证据。在小李称已归还却无证据的情况下，小朱的证据更具优势。
2、小朱按要求准备身份信息、欠款证据并书写起诉状，向法院起诉符合法定程序。法院受理后安排开庭，双方举证质证，最后法院会依据事实和法律判决。若小李不履行判决，小朱可申请强制执行。