向卫生部门或者工商部门投诉即可，可以采用打电话、邮箱等方式投诉。
消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，而且确实存在侵犯消费者的合法权益或者是有其他违规行为的，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理。

《中华人民共和国行政处罚法》第九条
行政处罚的种类：
（一）警告、通报批评；
（二）罚款、没收违法所得、没收非法财物；
（三）暂扣许可证件、降低资质等级、吊销许可证件；
（四）限制开展生产经营活动、责令停产停业、责令关闭、限制从业；
（五）行政拘留；
（六）法律、行政法规规定的其他行政处罚。