当医美整容出现失败的情况时，我们可以向卫生健康部门或者市场监督管理部门寻求帮助。
卫生健康部门在医美领域主要承担着重要的监督管理职责。
它会严格审核医美机构的执业资质，确保这些机构具备合法开展医疗服务的资格。
同时，也会对医生的从业资格进行把关，只有具备相应资质的医生才能在医美机构中进行操作。
如果是因为医疗操作不当而引发了整容失败的问题，卫生健康部门会迅速展开调查，并采取相应的处理措施，以保障消费者的合法权益。
而市场监督管理部门则侧重于对医美机构的经营行为进行监管。
比如，一旦发现医美机构存在价格欺诈行为，即故意抬高价格或设置不合理的价格陷阱，欺骗消费者；
或者存在虚假宣传的情况，如夸大手术效果、隐瞒风险等，市场监督管理部门会依据相关法律法规，对其进行严厉的查处，让违法的医美机构受到应有的惩罚。
客户在遭遇医美整容失败后，首先可以与医美机构进行友好协商，尝试解决问题。
如果协商无果，就可以向卫生健康部门或市场监督管理部门进行投诉举报，通过合法的途径来维护自己的权益。