当遇到医疗纠纷时，首要的步骤是立即与提供医疗服务的机构展开有效的沟通与协商，以寻求双方都能接受的解决方案。
然而，当沟通与协商的努力失败之后，患者或其亲属有权向所在地区的卫生行政管理部门提交处理申请，由该部门负责对此类事件进行深入的调查并作出相应的处理决定。
倘若对于卫生行政部门所做出的处理结果仍然感到不满，或者认为无法通过此途径获得公正的解决，那么患者或其亲属便有权利向当地的医疗纠纷人民调解委员会提出调解请求。
在调解程序结束后，若仍未能达成共识，患者或其亲属亦可选择直接向当地的人民法院提起诉讼。
在此过程中，务必妥善保管所有相关的证据材料，例如病历记录、检验报告以及缴费收据等等。

《医疗事故处理条例》第三十七条
发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。
当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。