在面临医疗事故的情况下，第一步是尝试通过友好协商的途径，向相关责任方提出赔偿诉求。
若双方未能就此达成共识，当事人可转向卫生行政主管部门寻求帮助，请求其进行调解，以期签署一份具有法律效力的赔偿协议。
然而，即使经过了以上两种途径，仍然无法达成令人满意的赔偿协议，那么最后的解决方案便是向人民法院提起诉讼程序，以维护自身合法权益。

《医疗事故处理条例》第四十条
当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不予受理；卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。