倘若产品存在品质缺陷，首先您可尝试与销售者或制造商展开平等、友好的磋商以寻求解决方案。
若协商无果，您享有向所在地区的市场监管机构进行申诉的权利，该部门权威负责对各类和解方案的调研与执行。
若问题达到严重的质量和安全程度，您同样拥有消费者保护团体进行投诉的通道，这些团体将竭诚为您提供援助与支撑服务。
除此之外，在某些极端情况下，您亦可依照实际情况向司法机构发起诉讼，依法捍卫您的正当权益。

《中华人民共和国产品质量法》第二十二条
消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向产品质量监督部门、工商行政管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。