| 问题 | 卖方不按时发货怎么办 |
| 分类 | 损害赔偿-产品质量 |
| 解答 |
律师解析：
1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。 申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。 如果卖家拒绝退款，可以马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
法律依据：
《中华人民共和国电子商务法》第七十四条
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