按照惯例，在特殊情况之下，如果航班出现延迟四小时及以上的情况，航空公司有责任向乘客履行赔偿义务。
航空公司会依据以下标准：
若航班因为延误在四小时以内但不超过八小时之间；或是超过八小时以上而有所不同的情况，为乘客提供相应程度的经济补偿。
具体来说，在航班延误四至八个小时期间内，航空公司将以机票折扣优惠300元或者其他同等价值的形式来作出补偿，亦可选择直接提供200元的现金补偿。
至于在延误超过八小时的情况下，乘客则将获得450元的机票折扣优惠或者其他同等价值的补偿，同样地，航空公司也可以直接给予他们300元的现金补偿。

《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条
旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失，承运人应当承担责任；但是，承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生，已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的，不承担责任。