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问题 航班延误赔偿如何申请
分类 损害赔偿-运输损害
解答
律师解析:
以下是一个大致的申请流程:
收集延误证明:保留好您的登机牌、机票、航班延误证明以及任何与延误相关的官方通知。如果是购买了航班延误保险,还需准备保险单和相关支付凭证。
了解赔偿政策:了解航空公司或保险公司的赔偿标准和条件。不同公司对于延误赔偿的具体规定可能有所不同。
联系航空公司:如果是航空公司原因造成的延误,直接联系航空公司客服,根据客服指引提交赔偿申请。某些航空公司可能提供在线赔偿申请服务。
提交赔偿申请:按照航空公司或保险公司的要求,填写赔偿申请表,并提交相关证明文件。有时可能需要通过电子邮件或邮寄方式提交。
等待处理:提交申请后,航空公司或保险公司会审核您的资料。在此过程中,您可能需要提供进一步的信息或文件。
获得赔偿:一旦审核通过,您将收到赔偿。赔偿方式可能是返现、里程积分、机票折扣等形式。
需要注意的是,对于因天气等不可抗力因素导致的航班延误,通常航空公司不承担赔偿责任。而对于非航空公司原因导致的延误,如天气、流量控制等,航空公司通常只提供必要的辅助服务,如餐饮、住宿等,但不提供赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。
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更新时间:2025/4/13 3:26:48