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问题 网上买猫货不对版卖家想讹诈怎么办
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
首先,务必将与购买猫相关的各类证据妥善保存。
比如,聊天记录能够清晰呈现你与卖家的交流过程,包括关于猫的品种、价格、交付时间等方面的约定;交易记录则明确了购买猫的具体金额、支付方式等信息;而猫的照片可以直观地展示你所购买的猫的外貌特征等。
这些证据犹如坚实的后盾,在你进行维权时将发挥极为重要的作用。
接下来,要积极与卖家进行沟通。
明确而坚定地指出所收到的猫与约定的货不对版的实际情况,要求卖家按照之前的约定提供正确的猫。
倘若卖家拒绝履行义务或者继续进行讹诈行为,此时你便可以向消费者协会进行投诉。
消费者协会会秉持公正、公平的原则,根据你所提供的详细证据展开全面的调查和调解工作。
消费者协会的调查调解工作通常会较为细致和严谨。
他们会仔细核对你提供的聊天记录、交易记录以及猫的照片等证据,以确定事实真相。
如果经过调解无法达成一致意见,那么你可以依法向法院提起诉讼。
在诉讼过程中,你需要将充分的证据提交给法院。
这些证据要确凿地证明卖家存在货不对版的行为,比如通过对比约定的猫的特征与实际收到的猫的差异来进行说明;同时,还要证明你因卖家的这种行为而遭受了相应的损失,如因猫的品种不符而导致的后续医疗费用增加等。
法院会依据相关的法律法规以及你所提交的证据进行公正的判决,全力维护你的合法权益。
总之,当遇到这种购买猫后货不对版的情况时,千万不要慌张,要及时按照上述步骤保留证据并采取合法的维权措施,通过合理的途径来解决问题。

案情回顾:

小朱向卖家小李购买一只猫,约定好品种、价格等。收到猫后发现货不对版,小朱保留聊天记录、交易记录和猫照片等证据后与小李沟通,要求其提供正确的猫,小李拒绝。小朱投诉到消协,经调解未达成一致,争议点在于卖家不承认货不对版。

案情分析:

1、小朱保留的各类证据至关重要,聊天记录、交易记录和照片等能清晰反映交易约定和实际不符情况,为后续维权提供事实支撑。
2、消协调解不成后,小朱提起诉讼时,需明确举证卖家货不对版及自身损失,如猫不符导致医疗费用增加等,法院会据此公正判决。
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更新时间:2025/4/15 19:52:14