问题 | 被药店忽悠买了药能退款吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
通常来讲,要是顾客被药店给忽悠了从而购买了药品,是具备要求退款的权利的。
消费者拥有知晓自己所购买以及使用的商品,还有所接受的服务的真实状况的权益。 倘若药店出现了欺诈这类行为,依据《消费者权益保护法》,消费者有权让经营者对自己所受到的损失进行增加赔偿,增加赔偿的金额是消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;要是增加赔偿的金额达不到五百元,那就按五百元来算。 消费者可以和药店一起商量退款的相关事情,如果经过协商还是无法达成一致,那么可以向消费者协会进行投诉,或者向有关的行政部门提出申诉,还能够通过诉讼的方式来处理。 在维护自身权益的过程中,一定要妥善保存好相关的证据,像购买的凭证以及和药店的沟通记录等,这样才能更好地维护自己的合法权益。 总之,消费者在面对被药店忽悠购买药品的情况时,不要慌张,要清楚自己的权利,通过合理的途径去争取自己应得的退款和赔偿,同时保留好证据以备不时之需。 案情回顾: 小朱到药店买药,店员夸大药品功效忽悠其购买。小朱回家后发现实际药效与店员描述不符,要求药店退款,药店却以各种理由拒绝,双方产生争议。 案情分析: 1、药店店员忽悠小朱买药的行为构成欺诈,侵犯了小朱作为消费者的知情权。 2、依据《消费者权益保护法》,小朱有权要求退款,还可要求药店增加赔偿,赔偿金额按购买药品价款的三倍计算,不足五百元按五百元算。 3、若协商不成,小朱可向消协投诉、向行政部门申诉或通过诉讼解决,且要保存好购买凭证和沟通记录等证据。 |
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。