当遇到线上课退费无法得到退还的情况时，首先我们应该积极与授课机构进行协商沟通。
这一步非常关键，要明确地向对方提出退费依据以及所需要满足的条件，把自己的诉求清晰地表达出来。
如果经过协商却没有任何结果，那么我们可以向消费者协会进行投诉。
消费者协会会站在消费者的角度，积极介入并进行调解，帮助我们争取应得的权益。
同时，也可以向当地的工商行政管理部门反映情况，因为工商部门有权对培训机构的各种经营行为进行监管和查处，他们会依据相关规定对培训机构进行调查和处理。
要是涉及到合同纠纷的问题，我们还可以选择向仲裁机构申请仲裁，或者直接向法院提起诉讼。
这是最后的手段，但也是最有力的保障。
在维护自身权益的过程中，一定要妥善保留好相关的缴费凭证、合同等证据材料，这些证据将能够更好地支持我们的诉求，让我们在维权的道路上更有底气。
然而，到底通过哪种机构能够有效地解决问题，这需要根据具体的实际情况以及相关的法律法规来进行确定，我们要根据实际情况做出最恰当的选择。