问题 | 物流过程中损坏怎么索赔 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
当贵重物品在物流运输过程中遭受损害时,您享有向该物流公司提出索赔之权利。
为确保自身权益得到有效保障,请务必妥善保存所有与此事件相关之证明文件,例如物流运单及受损物品的实景图片等。 随后,应尽速与指定的物流公司取得联系,详述事件发生经过并明确表达索赔意愿。 通常情况下,各大物流企业均设定了完善的理赔流程和标准规定。 若物流公司拒绝承担相应责任或所提供的赔偿额度明显过低,那么建议您寻求消费者协会的协助,或者选择通过法律诉讼渠道进行维权。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。 |
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