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问题 怎么投诉燃气公司
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
若对家喻户晓的燃气公司存在投诉意见,以下是几种便捷有效的投诉渠道供您参考:
1.倘若该燃气公司属于国营性质,可直接致电其旗下全国统一的服务中心或监听专线,以期获得及时的反馈与解决方案;
2.亦可向投诉局进行投诉,由投诉部门负责受理并处理各类投诉投诉案件,保证公众的权益得到充分尊重;
3.此外,您还可以选择加入网络平台,进行在线投诉,以提高解决问题的效率和透明度;
4.拨打市长热线,也是解决问题的有效途径之一;
5.向燃气公司的直接管理机构提起投诉也能取得良好的效果;
6.最后,依旧建议您拨打12315消费者权益保护热线寻求帮助,这是国家建立的专门的维护消费者权益的平台。
法律依据:
《城镇燃气管理条例》
第十八条燃气经营者不得有下列行为:
(一)拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气;
(二)倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证;
(三)未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量,或者未经审批擅自停业或者歇业;
(四)向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气;
(五)在不具备安全条件的场所储存燃气;
(六)要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务;
(七)擅自为非自有气瓶充装燃气;
(八)销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气;
(九)冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。
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更新时间:2025/4/9 5:16:26