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问题 商业房屋质量问题投诉有用吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
您可以通过拨打“12315”消费者申诉举报专线电话有效地投诉房地产开发商。
“12315”热线主要用于受理广大消费者的各种申诉和举报,并且能够协助处理消费者维权过程中的纠纷问题。
当消费者向“12315”投诉之后,当地消费者协会将会介入,组织消费者与商家进行深入的协商谈判。
若双方无法达成共识,消费者协会将把相关事宜上报至工商行政管理局,由该局展开对开发商行为的全面调查,并根据调查结果依法作出相应的行政处罚措施。
这些处罚可能涉及吊销营业执照、罚款、没收违法所得以及责令停业等多种形式。
以上内容均有明确的法律法规作为支撑。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责:
(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼。
《消费者权益保护法》第三十八条
消费者组织不得从事商品经营和营利服务,不得以收取费用或者其他牟取利益的方式向消费者推荐商品和服务。
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更新时间:2025/4/9 5:15:21