问题 | 遭遇虚假宣传如何维权 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
在网上购物时若遭遇了虚假宣传的情况,您有权同商家进行协商退货解决方案。
相较于此,若您未能获得满意的赔偿或退还,您还可以选择向当地工商部门投诉,或考虑直接向法院提起诉讼。 在此过程中,您有权要求商家提供相当于所购买商品价值三倍的赔偿。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失; 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的; 受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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