1.保险代理人和保险经办人员通常具备更加丰富的专业知识和处理经验，在面对各种复杂问题时，他们的斡旋协调往往能够起到决定性的作用。
2.据俗语所云，口头称赞胜过所有金银奖杯的光辉，因此，保险公司对于理赔服务质量的关注程度可谓不言而喻。保险公司内部普遍采用投诉考核措施作为评估理赔工作效率的重要标准之一，一旦收到客户投诉，必定会立即启动立案程序并进行后续追踪处理。理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的经济利益。
3.当以上三种途径均无法解决问题时，向当地银保监机构提出投诉无疑是被保险人的最后一道防线。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行详细统计，并根据服务质量进行评分，最终将结果公之于众。保险公司接收到来自银保监的投诉函件后，必然会高度重视，绝非轻率地将其置之不理，而是必须严肃对待，并在规定期限内以书面形式回复案件处理过程及结论。
4.若前述三种方式皆未能奏效，向法院提起诉讼则成为被保险人维护自身权益的终极武器。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。