1、若投保相关事宜得不到保险公司妥善理赔处理，您可向所在地之中国保监会进行申诉或是申请仲裁，若以上途径皆未得到满意结论，则有权依法诉诸法院。
2、所谓“消费者投诉”，其实质便是指消费者因个人生活需求而购买、使用商品或享受服务时，在与经营者产生消费者权益方面的争议之后，有权向消费者权益保护组织提出调解请求，以期保障自身合法权益不受侵犯的行为。
3、仲裁，通常是指合同双方在达成仲裁协议的前提下，自愿将自身争议交付非司法机构的仲裁员所组成立的仲裁庭进行裁判，并且对仲裁庭作出的裁决具有约束力的一项制度。
4、至于“起诉”，则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提起诉讼，请求人民法院依据法定程序进行审判的行为。换言之，即是请求法院通过审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。