若保险公司未能履行理赔责任，您可尝试向所在地保监局提出申诉或申请仲裁。
然而，倘若前述措施均无法解决问题，您有权选择通过诉讼途径加以维权。
另外，关于消费者投诉事宜，特指在消费者因日常生活所需而购买、使用商品或者接受服务的过程中，与相关经营者间就消费者权益方面产生争议时，请求消费者权益保护组织介入调解并维护自身合法权益的行为。

《保险法》第五十四条规定：“被保险人不同意保险人的理赔决定的，可以请求仲裁机构或者人民法院处理。”
《中华人民共和国仲裁法》第六十五条规定：“仲裁申请人应当向有管辖权的仲裁机构提出申请。”