1.保险代理人或其代理机构负责人
保险代理人或者相关负责人员往往具备更为丰富的专业知识和实践操作经验，他们通过自身的努力能够成功化解许多问题。
2.向保险公司总部进行投诉举报
众所周知，口碑的力量远胜于任何奖杯或者证书，因此保险公司对于理赔服务质量高度关注，对投诉处理的考核也是衡量理赔服务水平的重要手段之一。一旦收到客户的投诉，无论大小，都必须立即建立档案并全程跟踪处理。理赔服务的经办人员同样对投诉深感担忧，因为有效的投诉会直接关系到他们个人的收益，没有任何人会愿意拿自己的工资开玩笑。
3.向当地银保监进行投诉举报
银保监作为保险行业的监管机构，每年都会对各家保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据实际表现予以评分排序，结果会通过官方渠道进行公开发布。保险公司每次接到来自银保监的投诉信时心中都会充满忧虑，因为这绝不是可以轻松忽略的小事。他们必须谨慎应对，并严格按照要求在规定期限内给出正式答复。一旦年度的投诉排行不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成严重影响。
4.向法院提起诉讼
如果前三种途径都无法解决问题，那么向法院提起诉讼就成为了被保险人的最后一道防线。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。