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问题 荣耀专卖店买的荣耀手表,可以去品牌方告吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
手表若出现质量问题,建议您将其送至官方售后进行维修服务。
关于三包期限的计算方法,是从开发票日期开始,扣除因修理所需的占用时间以及待修期间无零部件供应的时间。
在三包期限内,消费者凭借购得商品时所开具的发票以及三包凭证,便有权享受免费的修理、换货或退货服务。
对于已售出的商品,若于购买日起七天之内发生了性能故障,消费者有权选择退货、换货或修理。
如果决定退货,销售商应依照开票价格一次性退还全部货款,之后再依据相关法律法规向生产厂家或供应商追偿,或者按照购销合同约定处理。
同样地,对于已售出的商品,如于购买日起十五天之内发生性能故障,消费者也可选择换货或修理。
在换货情况下,销售商需义务为消费者提供同型号同规格的产品进行更换,之后再依据相关法律法规向生产厂家或供应商追偿,或者按照购销合同约定处理。
法律依据:
《部分商品修理更换退货责任规定》
第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。
第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。
第五条销售者应当履行下列义务:
(一)不能保证实施三包规定的,不得销售目录所列产品;
(二)保持销售产品的质量;
(三)执行进货检查验收制度,不符合法定标识要求的,一律不准销售;
(四)产品出售时,应当开箱检验,正确调试,介绍使用维护事项、三包方式及修理单位,提供有效发票和三包凭证;
(五)妥善处理消费者的查询、投诉,并提供服务。
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更新时间:2025/4/12 2:57:16