| 问题 | 医院乱收费现象怎么退款 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
律师解析：
如若发现医院存在乱收费行为，当事人有权依法要求退还多收款项。如遇医院乱收费情况，患者应及时向相关卫生行政主管部门提出投诉，一经查实确属乱收费，通常医院将会予以退款。在现实生活中，许多人曾遭受过医院乱收费或挂号困难等问题的困扰。针对此类状况，公众可选择通过拨打相关电话进行投诉与咨询。
法律依据：
《医院投诉管理办法》第三十一条
医院工作人员有权对医院管理、服务等各项工作进行内部投诉，提出意见、建议，医院及投诉管理等有关部门应当予以重视，并及时处理、反馈。 临床一线工作人员，对于发现的药品、医疗器械、水、电、气等医疗质量安全保障方面的问题，有责任向投诉管理部门或者有关职能部门反映，投诉管理等有关部门应当及时处理、反馈。 |
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