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问题 实体店衣服不退怎么办
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
对于实体店购买之服饰因退货问题遭遇困难,可以尝试以下几种途径进行妥善解决:
首先,消费者应该与经营商进行友好协商;
其次,若所购衣物确实存在严重质量问题而商家仍拒绝退货时,可寻求消费者权益保护组织的介入并通过其进行调解处理;
最后,倘若以上方式皆未能奏效,消费者唯有选择向相关法院提起诉讼来解决问题。
然而,需要注意的是,若所购衣物质量无明显瑕疵,那么在实体店购物并不适用于七日无理由退货政策。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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更新时间:2025/4/16 23:35:14