问题 | spa会员卡不退怎么办 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
倘若商户在建立会员卡关联之后,依然坚决拒绝提供退款服务,而在双方遵循合法、公平合理原则就此事宜进行的友好洽谈中也无法达成一致意见,消费者则仍然拥有诸多途径以此寻找更进一步的援助与支持:
首先,消费者可以拨打中国的全國性的消费者投诉热线,借由专业性极强的消费者协会出面协调和解决问题; 其次,若消费者坚决要求退还会员费,可选择将投诉情况向当地的市场监管部门进行反映,并携带相关的证据材料前往当地的市场监督管理局依法维权,在确保自身权益得到充分保障的同时,亦可申请退回剩余款项; 最后,如果会员卡中所包含的金额相当庞大,那么消费者有权启动法律诉讼程序,向人民法院递交上诉状,要求商户全额归还会员费及支付相应的经济补偿损失费用。
法律依据:
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。 |
随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台,为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。