问题 | 吃饭筷子掉色怎么维权 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
尽管餐具污染同样属于食品安全范畴,且我国现行的食品安全法规亦有针对餐具卫生方面的详细规定。
然而,对于涉及赔偿事宜的纠纷,应当通过平等、公正、妥善的协商方式予以解决。 须知此类事件的实际危害程度并非极其严重,同时还需要提供明确的证据以支持索赔主张。 相信在消费者协会以及市场监督管理部门的积极介入下,定能依法依规地妥善处理此等问题。 若您对此事感到不满,可向消费者协会进行投诉,并尽可能收集相关证据,以便前往销售方所在地的市场管理部门寻求协助处理此事。
法律依据:
《消费者权益保护法》第34条明确规定:
“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (1)与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3)向有关行政部门申诉; (4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5)向人民法院提起诉讼。 ”此条第1项规定,即“与经营者协商和解”,便是消费者与经营者协商和解的法律依据。 |
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