问题 | 超过3天不发货怎么赔偿 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
网络购物行为若未能履行发运义务,并非皆适用三倍赔偿之原则。
在这方面,我们应该主动进行询问以了解具体原因,更需关注是否存有违反合同约定的情况,如发生此类状况,应承担相应的违约责任,而非普遍认为的三倍赔偿责任。 实际上,根据我国相关法律法规的明确规定,当商家在提供商品或服务时存在欺诈行为时,理应对消费者提出的补偿请求予以积极回应,补偿金额应为消费者实际购买商品价格或享受服务所支付费用的三倍。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条
第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 |
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