问题 | 洗浴中心不让自带食品还要收服务费可以投诉吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
顾客不得携带自备食品的规定,无疑是属于商家在市场竞争中所占据的有利地位条件下,所实施的加重消费者责任负担,并且严重有失公平性和合理性原则的决策,这已经明显违反了当下的相关法规政策和条款要求,实属典型的霸王条款表现形式。
对于此类现象,当事人完全有权举报至消费者权益保护组织进行处理,或者提交至当地人民法院发起诉讼行动,以便最终确认并判定这些霸王条款为无效。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。 第十六条经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。 |
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