| 问题 | 自助餐停电能不能要求退款 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
律师解析：
对于消费者在遭遇退款事宜中的问题，他们有权选择与店家进行平等协商解决。
若双方无法达成共识，消费者亦可依法向消费者协会申诉调解借助其力量解决纷争。 假如求助于消费者协会依然未能实现和解的话，消费者仍有权利向当地具有管辖权的人民法院提起诉讼程序。
法律依据：
《民法典》第一百二十二条规定，因他人没有法律根据，取得不当利益，受损失的人有权请求其返还不当利益。
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