在正常情况下，大多数商家并不会轻易地答应客户进行商品更换，而是通常会选择提供保修服务来解决用户遇到的问题。
然而，如果经营者所提供的商品或服务无法满足其既定质量标准，按照相关法律法规以及双方签订的协议条款，消费者有权决定是否申请退货，或者向经营者进行退换货或者修复等方面的维权行为。
若在国家法律或双方协议中未对这些事项作出明确规定，那么根据消费者权益保护法，消费者从收到商品之日起至第七天内，都享有无理由退货的权利；而在购买产品后的七天之后，如果出现符合法定合同解除条件的情况，消费者同样有权进行即时退货，但如果不存在上述法定条件，则消费者仍然有权利要求经营者承担更换、修复等义务。

《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十四条依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。