门票不得退票或更换被视为是一种不合理的强制性规定。
经营者单方面制定的有关“不允许退票也不能更换门票”的规则，实际上是通过将带有格式条款的条件，强加给消费者，使得他们无法得到公允且合理的待遇，这种行为构成了非法的“霸王条款”。
根据中国相关法律法规如《消费者权益保护法》等的规定，经营者在其商业运作过程中使用格式条款时，应当采取显著的措施提醒消费者关注商品或服务的数量和质量、价格或费用、履行时间和方式、安全防范及警示以及售后服务等与消费者利益息息相关的重要信息，同时还需根据消费者的实际需求进行详细的解释说明。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。