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问题 您好咨询一下退款了又收到货有事吗
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
实际上是否违法并不能轻易予以判断。但需强调的是,只要能及时返还这些财物,便可不涉及到触及法律法规的风险。
然而,若被发现将这些财物据为己有,这将会构成不当得利,且在财物价值较高的情况下,卖家有权通过法律手段追究其相应的责任。一旦买卖双方成功达成退款协议并关闭交易之后,买家又向卖家反馈收到了卖家所发来的实物商品,那么根据实际情况,建议采取如下处理措施:
如买家仍然需要该商品,建议积极寻求与卖家取得联络,共同商讨支付货款的事宜,至于具体的付款方案则可由双方依据实际情况进行友好协商,力求达成共识。反之,倘若买家已经不再需要该货物,也应该尽快与卖家进行沟通,研究讨论退货事宜,对于退货过程中的各项具体细则,同样建议双方友好协商,以确保各自权益得到充分保障。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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更新时间:2025/4/11 14:55:47