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问题
鞋子的拉锁坏了三天之内可以退吗
分类
损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
根据相关法律规定,鞋类产品在其三包有效期限内,消费者只需凭借所购买的发票或者相应的三包凭证,则营业者将无条件地选择为消费者退款、换货或者修复服务。
其中,对皮革材质的鞋子来说,其质量保障期限从销售之日起计算,我们保证保养期长达3个月;
然而对于革质鞋以及布料鞋,以及漆皮鞋而言,自销售之日起到保障结束这段时间只需要一个月即可。
值得一提的是,在此期间,营业者有责任承担相关的运输费用等必要支出。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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更新时间:2026/3/17 10:06:55