关于手机补卡业务，实际操作中并不强制要求用户本人亲自前往办理，也可选择由他人代理手续。
在办理手机补卡之前，务必确保该号码所绑定的手机卡未出现欠费现象，同时需持有所需的个人身份信息以及其他相关证明文件，再前往电信服务厅向工作人员提交补卡申请。
若选择由他人代为办理，则委托人需要提供书面形式的授权委托书。

《电信条例》第三十一条
电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。
《民法典》第一百六十一条
民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。依照法律规定、当事人约定或者民事法律行为的性质，应当由本人亲自实施的民事法律行为，不得代理。
第九百二十条
委托人可以特别委托受托人处理一项或者数项事务，也可以概括委托受托人处理一切事务。