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问题 欺诈消费者行为维权怎么做
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
对于不良商家的不法行径对消费者权益造成的侵害,消费者可依法采取以下方式进行法律维权:
消费者得以行使权利,要求生产者或销售者承担修理、重新制造、替换、退货、补充乃至完善商品数量,退还购买款项以及服务收费,甚至补偿由于产品缺陷导致的损失等多方面的民事责任负担。
另外,若生产者或销售者施以欺骗性手段,使得消费者蒙受经济损失,消费者亦有权诉求生产者或销售者承担相应的赔偿责任。
法律依据:
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
《民法典》第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
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更新时间:2025/4/12 6:37:17