关于医疗美容项目未能实施，当事者有权进行友好协商并请求全额退款；若双方无法达成一致意见或其中一方拒绝进行协商对话，可选择采用调解、投诉、仲裁乃至诉讼途径，以实现所涉款项的退回。
根据相关法律法规，商家在以预付款方式提供商品或服务的过程中，有义务按事先约定执行。
如遇违约情况，则应遵循消费者要求履行约定或退还预付款项。

《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。