问题 | 宾馆交了钱不住了可以退吗 |
分类 | 损害赔偿-消费权益 |
解答 |
律师解析:
您预定的酒店不可取消,且未能成功入住时同样无法发起退款申请。
针对该问题,我们向您提供三种可供参考的解决方案: 首先,建议您尝试与酒店展开沟通和合作,协商调整预订的入住时间; 其次,可以考虑通过与酒店磋商,令其代为出售所预留的客房。 此方法在众多民宿中较为常见,但能否适用于酒店则需视具体情况而定。 特别是在旅游淡季,酒店客房较易找到买家,成功售出的可能性相对较大。 最后,若不是由于某些不可抵挡的外界因素导致您无法按计划入住,那么您还可以致电美团的平台服务中心,请他们帮助进行协调并处理相关的退款事宜。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 |
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