消费者协会职责概述如下：
积极参与各级政府有关行政监管机构对各类产品及相关服务业的深入监管与严格把关；对于任何侵犯消费者合法权益的不当行为，均应借助大众传媒进行曝光并加以严厉谴责；致力于为广大消费者提供丰富详尽的消费资讯以及优质专业的咨询服务，从而全面提升消费者维护自身权益的技能水平，引导公众形成更为环保、健康及节约资源的消费习惯；积极参与制定与消费者权益直接相关的法律、法规、规章制度以及强制性技术标准等重要文件；以及履行其他依据国家规定和社会需求而赋予的传统职能。

《消费者权益保护法》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见。