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问题 快递遗失件怎么赔偿
分类 损害赔偿-消费权益
解答
律师解析:
假设您在网上购买的包裹不幸遗失了,那么首先应该与商家进行积极的沟通协调。
卖家或许会自主采取补发货物或者退还货款等措施加以解决。
倘若他们没有尽心尽力地跟进此事或处理结果未能满足您的期待,在无法通过友好磋商达成共识的条件下,可以诉诸于网络购物平台的官方协助介入。
其次,您还可以尝试向快递服务单位提出索赔要求。
然而,若对最终获得的赔偿结果感到不满,或者发现快递公司无法依照最初的约定予以补偿的话,那么您有权请求司法机关进行干预。
关于索赔的具体标准,各个快递公司大多都会预先制定相关规定,只要依据寄送物品时所签订的赔偿条款(通常在快递单据中便有详细说明)提起索赔便可。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
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更新时间:2025/4/12 8:08:47