在正常情况下，公安派出所在处理相关事宜时，可能会采取拨打私人电话的方式来了解案情，但这通常是他们明确了自己的身份以及通话目的之后才做出这样的决定。
从法律层面上来讲，以及从遵守执法规定方面来看，在公安机关进行问题调查或者其他相关工作的过程中，大多数时候都会选择通过办公电话与涉及到的人员取得沟通。
然而，在特定的情境下，诸如办公电话过于繁忙、面临紧急状况或者为了提高工作效率等原因，他们也有可能会转为使用个人电话。
可是，无论是采用哪种联系方式，执勤民警们必须严格按照法律法规来表明他们的身份以及进行对话的原因，同时他们所进行的询问以及调研活动也必须遵循相应的法律程序。
假如您接到了类似的电话，请务必仔细核实来电者的身份，对于那些无法确定其真实身份或者存在可疑之处的请求，应该保持警惕并慎重处理，必要的时候可以向当地的公安派出所进行核实以求确认。