在离婚时，如果不清楚对方的收入情况，要确定抚养费可以参考以下方法：
1.协商确定抚养费数额
双方可以先心平气和地坐下来，就抚养费的具体数额进行协商。
在协商过程中，充分考虑到孩子的生活、教育以及医疗等各方面的需求。
比如孩子日常的衣食住行费用、学习所需的书本资料费、参加兴趣班的费用，还有可能产生的医疗费用等。
如果双方能够达成一致意见，那么就按照协商好的结果来执行。
2.通过法院判决确定
协商无法达成一致，那么就可以向法院提起诉讼，由法院来判定抚养费的数额。
法院在判决时，会综合多方面因素进行考量：
子女实际需要：仔细核算孩子在生活、教育、医疗等方面的合理支出。
例如，孩子所在学校的学费标准、当地医疗费用的平均水平等。
当地生活水平：参照当地居民普遍的生活消费水平，包括食品价格、住房租金等。
对方支付能力：法院会根据实际情况，通过调查取证等方式，像查询银行流水明细、核实工资收入证明等，尽可能查明对方的真实收入状况。
要是实在难以查明对方收入，法院会结合其他相关因素，按照当地同类行业平均收入等标准，谨慎酌定抚养费数额。

案情回顾:

小朱和小李离婚时，对抚养费数额产生争议，原因是小朱不清楚小李的收入情况。双方先协商，考虑孩子生活、教育、医疗等需求，但未达成一致。随后小朱向法院起诉，法院需判定抚养费数额。

案情分析:

1、协商确定抚养费数额时，应充分考虑孩子各方面需求，如日常开支、学习费用等，若双方能达成一致，按协商结果执行，这体现了双方自主解决问题的方式。
2、法院判决时，会综合子女实际需要、当地生活水平及对方支付能力等多因素考量。若难以查明对方收入，会结合相关因素酌定抚养费数额，以保障孩子的合理权益。